Al mijn taarten zijn handwerk en daardoor is iedere taart uniek. Ik maak dan ook nooit tweemaal exact hetzelfde ontwerp. Een taart wordt ook niet exact nagemaakt van een foto van een andere taartdecorsteur. Een foto kan uiteraard wel als richtlijn/inspiratie/verduidelijking dienen zodat ik het idee kan benaderen.
BikerBaking behoudt zich het recht voor om tijdens het decoratie-proces (kleine) wijzigingen aan het ontwerp te maken wanneer de taart in zijn geheel hierdoor beter tot zijn recht komt of wanneer het technisch anders niet uitvoerbaar blijkt te zijn.

U dient zelf rekening te houden met eventuele allergieën, BikerBaking is niet aansprakelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties!

• Het aantal personen van de bestelling kan tot de uiterste betaaltermijn naar beneden worden aangepast met een marge van maximaal 10%.
• Het aantal personen van de bestelling kan tot de uiterste betaaltermijn, wanneer mogelijk in de planning, in overleg onbeperkt naar boven worden aangepast.

Betalen:

• De volledige factuurkosten dienen uiterlijk voor de ophaaldatum betaald te zijn.
• Betalen mag ook bij ophalen, je kunt pinnen bij BikerBaking!

Ophalen:

1. De bestellingen worden standaard bij BikerBaking afgehaald door de klant, op de afgesproken datum en tijdstip.
2. Taarten dienen, tenzij anders overeengekomen, afgehaald te worden. De afhaaldatum en tijd staan vermeld op de factuur/bevestiging. Wanneer de tijd voor u niet schikt kunt u hierover contact opnemen om in overleg een ander tijdstip te bepalen. Wanneer u niet binnen de afgesproken tijd aanwezig bent om uw bestelling op te halen, bestaat de kans dat wij niet aanwezig zijn. U kunt in dat geval contact opnemen om een nieuwe afspraak te maken.
   
3. Al onze taarten worden met de grootste zorg bereid en gedecoreerd. Mocht u echter toch niet tevreden zijn, bewaart u dan het geleverde product en meldt uw klacht binnen 24 uur na levering aan BikerBaking zodat ik uw klacht kan beoordelen en aan een passende oplossing kunnen werken.
   Klachten die later dan 48 uur na ophalen/bezorgen worden ingediend kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
4. BikerBaking is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de geleverde producten nadat deze zijn opgehaald of afgeleverd op de gewenste locatie.
5. BikerBaking informeert en adviseert de klant over de houdbaarheid en de beste zorg, hierbij speelt ook het weer en de temperatuur een rol. Indien de klant of een derde ervoor kiest dit advies niet te volgen, is BikerBaking niet verantwoordelijk voor eventuele schade, bederf of het consumeren van het product na de gangbare houdbaarheidsperiode.

Onvoorziene omstandigheden

• BikerBaking is een eenmanszaak en behoudt zich het recht voor om bij ziekte, letsel of zwaarwegende privé omstandigheden een bestelling te annuleren. 
• BikerBaking zal in een dergelijk geval haar uiterste best doen om een vervangende bakster te vinden om de opdracht over te nemen.
  *Wanneer u een bestelling plaatst gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.*
• Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan zal het gehele aankoopbedrag binnen 14 dagen worden geretourneerd per overschrijving. BikerBaking is in geen geval aansprakelijk voor een schade- of boetebedrag.

Verse Bloemen:

Wanneer u dit wenst, is het mogelijk om verse bloemen op uw taart te verwerken.
Ik wijs u echter op de risico’s.

• Verse bloemen zijn bespoten en kunnen beestjes bevatten.
• Verse bloemen dient u bij voorkeur zelf aan te (laten) leveren. (of ik zal deze bestellen bij een erkende bloemist)
• Ik zal de bloemen met de uiterste voorzichtigheid en zo veilig mogelijk op de taart verwerken. Wij maken hierbij gebruik van floral-tape/flower-picks 
• BikerBaking is echter niet aansprakelijk voor gevolgen veroorzaakt door het gebruik van verse bloemen op een taart.
  

Annuleren

Bruidsgebak en taarten vanaf 50 personen:

• Bij annulering binnen 7 dagen voor de leverdatum vervalt het recht op terugbetaling.
• Bij annulering tot 7 dagen voor de leverdatum zal 50% van het gehele factuur bedrag worden teruggestort.
• Bij annulering tot 14 dagen voor de leverdatum zal 70% van het gehele factuur bedrag worden teruggestort.
• Bij annulering tot 30 dagen voor de leverdatum zal binnen deze termijn uw aanbetaling (35%) als compensatie dienen,
• Deze kunnen tot uiterlijk 2 maand voor leverdatum worden geannuleerd. Bij annulering van uw bestelling zal het gehele bedrag worden teruggestort, minus de kosten voor de proeverij en evt. reeds speciaal bestelde producten.

Ander bestellingen:

• Voor de overige bestellingen geldt altijd een compensatie van 100% van de aanbetaling. Dit in verband met reeds gemaakte kosten en/of het gereserveerd houden van de gewenste leverdatum.
• Bij annulering tot 7 dagen voor levering, wordt er 50% van het bedrag in rekening gebracht.
• Bij annulering vanaf 5 dagen voor levering vervalt het recht op terugbetaling van het gehele bedrag.

Verzetten:

Verzetten van de leverdatum van een bestelling kan, wanneer de gewenste datum nog beschikbaar is, tot uiterlijk 2 weken voor de originele leverdatum. Met uitzondering van bruidstaarten en bestellingen v.a. 50 personen, de leverdatum hiervan kan, wanneer de gewenste datum nog beschikbaar is, tot uiterlijk 1 maand voor de originele leverdatum worden verzet. Bij verzetten van uw bestelling binnen deze termijn zal dit gelden als annulering en zal uw aanbetaling als compensatie dienen. Dit in verband met reeds gemaakte kosten en het gereserveerd houden van de gewenste leverdatum. 

Bezorging:

Bezorging door BikerBaking is mogelijk, mits ruim op tijd besproken en vastgelegd.

Bezorging binnen 10 km van BikerBaking ('Hansweert'): €7.50

Bezorging buiten 10 km: €0.50 per kilometer op en neer. 

Starttarief: € 15,-

Bezorging vind niet plaats buiten een straal van: 50 km (behalve als het om bruidsgebak of taarten gaat groter als 50 personen)

Bezorging is altijd exclusief bijzondere kosten zoals; benodigde vergunningen, kosten veerboot, tolwegen, ontheffing- en parkeerkosten, verticaal transport etc.
Bij bezorging op een huwelijkslocatie dient u de locatie ervan op de hoogte te stellen dat u de bruidstaart door ons laat bezorgen.

BikerBaking is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de geleverde producten nadat deze zijn opgehaald of afgeleverd op de gewenste locatie.

Klachten:

BikerBaking is trots op de hoge kwaliteit en zorg voor de producten. Fouten zijn echter menselijk. Is er onverhoopt toch iets mis met het product, dan is BikerBaking altijd bereid hier samen een passende oplossing voor te bedenken. Hiervoor geldt de volgende procedure:

1) Heb je een klacht, laat dit direct weten, dan kunnen we samen kijken of we een directe oplossing paraat hebben en het probleem meteen kunnen verhelpen.

2) Een klacht dient binnen 24 uur gemeld te worden, dit met een beschrijving van de klacht via e-mail aan bikerbaking@outlook.com. Hierbij kan gevraagd worden een deel van het product terug te brengen, zodat het product ook door ons beoordeeld kan worden. Klachten die na 24 uur gemeld worden, kunnen redelijkerwijs niet in behandeling worden genomen.

3) BikerBaking is niet verantwoordelijk voor schade aan de geleverde producten nadat deze zijn opgehaald, zie hiervoor ook het kopje aansprakelijkheid.

4) Een klacht zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord.

Geschillen:

Komen we er samen niet uit? Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. We hopen echter dat het niet zover zal komen en vertrouwen op een positieve samenwerking.

KOR:

I.v.m. de kleine ondernemingsregeling (KOR) maakt BikerBaking geen gebruik van btw-tarieven vermeldingen in facturen.

Wijzigen/aanpassen algemene voorwaarden:

Soms kan het nodig zijn de algemene voorwaarden te wijzigen. Dit kan zijn om redenen van wetgeving, maar ook in het kader van de bedrijfsvoering of wijzigingen in de werkwijze.  BikerBaking behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden ten allen tijden te wijzigen of aan te passen. Indien er sprake is van wijzigingen die betrekking hebben op reeds overeengekomen afspraken/opdrachten dan zal dit altijd vooraf met de klant worden besproken.